Gizlilik Politikasi

Son guncelleme: Subat 2026

1. Genel Bilgi

Zega Flowers olarak, musterilerimizin kisisel verilerinin korunmasina buyuk onem veriyoruz. Bu gizlilik politikasi, www.zegaflowers.com uzerinden toplanan kisisel verilerin nasil islendigi, saklandigi ve korundugu hakkinda sizi bilgilendirmek amaciyla hazirlanmistir.

2. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi sunabilmek icin asagidaki bilgileri toplayabiliriz:

• Ad, soyad ve iletisim bilgileri
• Teslimat adresi ve alici bilgileri
• E-posta adresi ve telefon numarasi
• Siparis gecmisi ve urun tercihleri
• Odeme bilgileri (guvenli sekilde islenir, kartiniz saklanmaz)
• Hediye mesaji ve ozel notlar
• Web sitesi kullanim verileri (cerezler araciligiyla)

3. Bilgilerin Kullanim Amaclari

Topladigimiz bilgileri asagidaki amaclarla kullaniyoruz:

• Cicek siparislerinizi islemek, hazirlamak ve teslim etmek
• Teslimat bilgilerini dogrulamak ve aliciyla iletisim kurmak
• Musteri hizmetleri destegi saglamak
• Siparis durumunuz hakkinda sizi bilgilendirmek (SMS/e-posta)
• Urun ve hizmetlerimizi gelistirmek
• Kampanya ve yeniliklerden haberdar etmek (izninizle)
• Yasal yukumluluklerimizi yerine getirmek

4. Bilgi Guvenligi

Kisisel bilgilerinizi korumak icin endustri standardi guvenlik onlemleri kullaniyoruz. Odeme islemleriniz 256-bit SSL sifreleme ile korunmaktadir. Kredi karti bilgileriniz sunucularimizda saklanmaz; odemeler guvenli odeme altyapilari uzerinden isletilir.

5. Cerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanici deneyimini gelistirmek icin cerezler kullanmaktadir. Cerezler; oturum yonetimi, sepet bilgileri, tercih ayarlari ve site analitigi icin kullanilir. Tarayici ayarlarinizdan cerezleri devre disi birakabilirsiniz, ancak bu durumda bazi ozellikler duzgun calismayabilir.

6. Ucuncu Taraflarla Paylasim

Kisisel bilgilerinizi ucuncu taraflara satmaz veya kiralamayiz. Bilgileriniz yalnizca asagidaki amaclarla hizmet saglayicilariyla paylasilabilir:

• Teslimat hizmeti saglayicilari (cicek teslimati icin)
• Odeme islemcileri (guvenli odeme islemi icin)
• SMS/e-posta hizmet saglayicilari (bildirimler icin)

7. Veri Saklama Suresi

Kisisel verileriniz, ilgili mevzuatin gerektirdigi sureler boyunca saklanir. Uyelik bilgileri hesabiniz aktif oldugu surece, siparis bilgileri yasal yukumlulukler cercevesinde saklanir.

8. Haklariniz

Kisisel Verilerin Korunmasi mevzuati kapsaminda asagidaki haklara sahipsiniz:

• Kisisel verilerinizin islenip islenmedigini ogrenme
• Kisisel verilerinize erisim ve duzeltme hakki
• Islemenin kisitlanmasini talep hakki
• Kisisel verilerinizin silinmesini isteme hakki
• Veri tasinabilirligi hakki
• Islemeye itiraz hakki

9. Iletisim

Gizlilik politikamiz hakkinda sorulariniz veya haklarinizi kullanmak icin asagidaki kanallardan bizimle iletisime gecebilirsiniz:

• E-posta: [email protected]
• Telefon: +90 533 855 0318
• Adres: Sht. Necati Gurkaya Sk, Girne 9930, Kuzey Kibris

10. Politika Degisiklikleri

Bu gizlilik politikasi zaman zaman guncellenebilir. Onemli degisiklikler yapildiginda web sitemiz uzerinden bildirim yapilacaktir.